YY 学车被爆“跑路”创始人发文致歉互联网驾培

 行业动态     |      2022-07-25 02:34

  华体会体育在线登录入口伴随着中国互联网的发展,众多互联网驾培平台纷纷入局,一时间掀起了互联网学车热潮。不过几年光景,号称 用互联网方式重新定义驾驶培训 的 YY 学车却在近日被爆解散跑路,让众多学员深陷退费困局。

  7 月 12 日,消费者报道记者前往广州市天河南派出所了解到,近几日有多名学员因 YY 学车疑似跑路 一事已向派出所报案。7 月 13 日,记者前往广州悦悦驾驶培训有限公司(YY 学车总部),发现该公司早已大门紧闭、人去楼空 此外,有学员向记者反映,美团平台、YY 学车企业微信号仍正常售卖 学车套餐 。

  2020 年 8 月,陈先生通过街边派发的宣传单张了解到 YY 学车。几经考虑后,陈先生选择了 肇庆特快平日全包班(自动) 的学车套餐,共花费了 5644 元。

  因为生病了,报名后一直没有管,这几天通过新闻得知他们跑路了。 陈先生告诉记者,目前其培训已到第三阶段,通过了科目二考试,不过剩余的训练和考试已无法继续进行。据悉,陈先生的教练对学员解释时表示,YY 学车因资金链断裂公司已关门倒闭,并建议学员报警。

  7 月 12 日傍晚,消费者报道记者前往广州市天河南派出所了解到,近几日有多名学员因 YY 学车疑似跑路 一事已向派出所报案。记者在现场逗留了近一个小时,粗略统计有 30 余名学员陆续前往派出所报案。

  学员苏先生告诉记者,他购买了 周末全包班 / 平日全包班 套餐,并办理了分期付款。因听闻 YY 学车跑路 ,苏先生申请解除《分期付款协议》无果,无奈之下选择前往派出所报案。

  苏先生回忆,6 月 30 日当天,他亲自去了广州悦悦驾驶培训有限公司签订培训协议, 当时我去了他们公司,发现公司挺大的,但有很多空座位。而且公司连 WIFI 也没有。

  如今,苏先生因签署了 分期付款协议 而头疼不已。还没正式上课就面临 YY 学车倒闭,而未来半年仍要继续偿还分期金额。

  此外,现场有一名自称从事法律行业的学员告诉消费者报道记者,他也在 YY 学车报了班。此次前来除了报案之外,还试图联合多名学员一起集体委托律师进行诉讼维权,争取学员们的合法权益。

  于今年 3 月报名了 YY 学车的张小姐告诉记者,上周末刷短视频才得知 YY 学车的总部早已人去楼空, 当时我还不相信,然后我搜索了 YY 学车的小程序,发现小程序已经暂停服务了。

  对此,张小姐随即联系 YY 学车的工作人员询问该公司的经营状况,对方表示公司已经倒闭, 老板卷钱跑路了,欠学员、员工大堆钱。 从张小姐提供聊天信息的截图显示,该员工在上周仍正常回公司上班,并表示公司已拖欠员工两个月以上的工资。无奈之下,未结工资的员工走上了申请劳动仲裁之路。

  7 月 13 日,消费者报道记者前往广州悦悦驾驶培训有限公司了解情况,到达现场后发现该公司早已人去楼空,大门紧闭,现场仍有部分学员陆续登门申请退费,最终 无功而返 。

  记者观察发现,门口张贴着 纠纷登记请移步到本大厦一楼西门 的告示,并张贴了三份《劳动保障监察行政处罚告知书》(下称 告知书 ),告知书显示,被告知人未依照《劳动保障监察限期改正指令书》要求进行改正,支付员工工资,违反了相关劳动保障法律、法规或者规章的规定,拟对被告知人作出行政处罚,共计罚款 3 万元。

  行政处罚信息显示,被告知人分别为 广州乐驾无忧驾驶培训有限公司 深圳悦悦汽车驾驶技术服务有限公司 广州悦悦驾驶培训有限公司 。

  值得一提的是,记者通过美团平台搜索 YY 学车 ,发现仍有门店和分校显示正常运营,并能在平台上直接购买学车套餐。记者尝试咨询客服进一步沟通了解,时隔一天未有客服上线解答问题。不过,在发稿日当天,记者再次在美团平台搜索 YY 学车 时,发现相关的学车套餐已全部下架。

  7 月 13 日,YY 学车通过微信公众号发布致歉信,创始人郑广埠表示: 因本人经营决策误判,叠加疫情对行业的影响,造成公司今天的困境。我作为创始人、实控人,在此向大家承诺,我愿意承担起全部法律责任、社会责任。公司随后将尽快通过 YY 学车公众号发布后续继续培训或退费方案,尽最大努力妥善处理好学员诉求。

  致歉信一出,仍有不少学员担心此举只是 缓兵之计 ,最终不了了之。更有学员质疑该致歉信的真假。学员提供的截图显示,YY 学车的相关工作人员表示目前没有收到任何关于学员和前员工的安排,一切问题请找法律途径辨别判断。

  同时,天河区住房建设和园林局交通管理站相关工作人员表示,他们已收到不少学员的投诉信息,目前正在进行处理。该交通管理站已联系 YY 学车相关负责人进行了沟通,要求该公司尽快给出一个学员后续培训安置的分流方案。如果学员需要退款的,建议走法律途径维护自身权益。

  天眼查显示,YY 学车成立于 2013 年 6 月 9 日,关联公司为广州悦悦驾驶培训有限公司。这 9 年以来,YY 学车也曾有过高光时刻。在 2019 年邀请偶像明星林志颖代言,很快在广州各区域的地铁、公交站里一睹 YY 学车 牵手 林志颖的身影。

  公开资料显示,YY 学车拥有 42+ 自营训练场地,自建 5 大模拟考场场地,拥有 500+ 辆全新教练车和 500+ 金牌教练,自购 14 辆大巴接送学员。在这互联网学车热潮里,YY 学车可谓是风光无限。

  那么,如今的 YY 学车为何会落得如此境地呢?据媒体报道,YY 学车总支出的五六成都用在了打广告上,花重金聘请明星代言广告,成本高企。如果收入来源不能覆盖,广告效果减弱,则无法支持运营资金。

  其次,其服务屡遭学员投诉,口碑迅速下滑。记者通过黑猫投诉平台搜索发现,关于 YY 学车的投诉达到 2364 宗。其主要内容涉及 YY 学车跑路无法联系,不退还学费,未收到考试费,拖延考试费等投诉。

  其实早在 2019 年,YY 学车的投诉量已居高不下。据媒体消息,2019 年第一季度,广州市交通部门整理、分析了第一季度驾培行业投诉数据。数据显示,全市交通部门收到涉及互联网招生平台投诉较多,主要涉及猪兼强平台 77 宗、YY 学车平台 67 宗、学车小助手 21 宗。

  上述投诉主要反映互联网平台招生后,不履行合同,长期不安排培训、不按教学大纲培训、培训场地不正规;教练员态度恶劣、不认真教学;因工作、身体等个人原因退学退费索赔难等问题。

  2018 年 9 月,凸凸学车发布公告,因为经营不善,多方融资失败等原因导致资金链断裂,宣布平台停止运营。

  2019 年 9 月,知名互联网驾校平台猪兼强被爆出资金链出现问题。2020 年 9 月,据央视财经报道称,猪兼强拖欠 3 万学员近 2 亿元学费,截至破产前,猪兼强未消化的学员约为 3.34 万人,2021 年 9 月猪兼强正式破产。

  为何网络驾考平台到如今却变频生?驾培行业人士接受财经网采访时表示, 搭建平台、宣传都需要大量费用,只能压低合作驾校或者教练员的收益,这样的教学质量比较难以保证。 此外他表示,有一些平台采用半自营的模式,自身拥有驾培资质,还需在训练场、车辆、教练员等方面进行投入,这部分需要重投入,导致运营成本高。 与其他驾校合作的部分同样也存在着品质无法把控的问题 总体而言,目前一些互联网学车平台只是采取了网络化的包装,但实际痛点并没有很好的解决,出事后容易给用户带来风险和隐患。